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CENTRO DE AYUDA

  • Metodos de pago
    Aceptaos los siguientes metodos de pago - Tarjetas de crédito/débito - Transferencia bancaria STP - Pago en efectivo en Oxxo Tu privacidad es una prioridad para nosotros. Utilizamos servicios bancarios de terceros confiables para procesar los pagos, asegurando que tu compra se realice de manera segura, toda la información personal que nos proporciones será protegida bajo estándares de seguridad. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, solo la utilizamos para procesar tus pedidos y mantenerte informado sobre nuestras novedades. Nos pondremos en contacto contigo únicamente si tu compra ha sido procesada o si has solicitado recibir noticias de nuestra marca.
  • ¿Cómo puedo calcular mi talla?
    Para saber qué talla elegir lo mejor es que consultes nuestra guía de tallas. Si tus medidas están entre una talla y otra debes pensar si te gusta que las prendas te queden más holgadas o más ajustadas y en función de eso elegir una talla u otra. Así mismo, puedes contactarnos por alguno de nuestros canales de comunicación para ofrecerte información detallada del producto, sugerencias, medidas o incluso la talla de la modelo, a fin de orientarte al máximo en la talla que puedas necesitar.
  • ¿Cómo puedo colaborar?
    Creemos en el poder del arte como una forma de expresión que trasciende fronteras. Valoramos la libertad creativa y el trabajo colaborativo. Si te interesa formar parte, contactarnos por alguno de nuestros medios de comunicación. Envíanos tu portafolio y una breve descripción de tu propuesta.Estamos siempre abiertos a colaborar con artistas que busquen crear una prenda con nosotros a través de su arte.
  • ¿Cómo es el proceso de compra?
    Valoramos la calidad y dedicación detrás de cada una de nuestras prendas, y queremos asegurarnos de que lleguen a tus manos en perfectas condiciones.
Los envíos los realizamos por FedEx. Ofrecemos cobertura en todo México, y los tiempos estimados de entrega oscilan entre 3 y 7 días hábiles tras la confirmación de tu pedido. Cada prenda es cuidadosamente embalada, utilizando materiales de calidad que protegen el producto durante su transporte. Nuestro equipo se asegura de que la experiencia de compra sea segura y confiable, desde la fabricación hasta la entrega. ​ Una vez que tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío en todo momento. Esto te permitirá saber en qué etapa se encuentra tu paquete. Por inauguración de la web queremos hacer que tu experiencia de compra sea lo más placentera posible, por eso ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos a nivel nacional. (Disponible todo el año 2024)​ Plazos de Entrega Los pedidos se procesan y fabrican en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
 El tiempo de entrega varía entre 2 y 6 días hábiles dependiendo de la ubicación. En épocas de alta demanda, los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente.
 Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de que recibas tu pedido de manera segura.
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